FAQ

Deja que te expliquemos un poco mejor cómo funcionan Swandoo y nuestros productos. Aquí puedes consultar las respuestas a algunas preguntas

¿Las telas se pueden lavar?

Todas las telas utilizadas en la silla de coche se pueden lavar a máquina. Consulta el manual del usuario o la etiqueta de lavado del producto para conocer las instrucciones de cuidado correctas.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo algún problema con mi producto?

Ponte en contacto con el vendedor o almacén en el que has adquirido el producto. Ellos podrán ayudarte.

¿Qué pasa si crece nuestro bebé? ¿podemos usar esta marca durante más tiempo?

Estamos desarrollando una completa gama de productos para ayudar en el desarrollo del niño y en los desafíos diarios de la vida familiar.

¿Swandoo participa en alguna feria para consumidores?

De momento no, pero deseamos hacerlo en determinados mercados en el futuro. Publicaremos las actualizaciones sobre los eventos en los que participemos en nuestra página web o en las redes sociales.

¿Swandoo trabaja con influencer en el sector infantil?

Nos interesa recibir información sobre personas que piensan como nosotros, que desean conocer nuestra marca y nuestros productos y quieren ayudarnos a promocionar Swandoo. Ponte en contacto: hello@swandoo.com

¿Cómo podemos recibir las actualizaciones y noticias?

Fácil: simplemente ves a nuestro newsletter e inscríbete en la página de contacto.

¿Qué es I-Size?

I-Size es el nuevo reglamento europeo sobre sillas para coches (la primera fase de una norma sobre seguridad llamada R129), cuyo objetivo es conseguir que las sillas para coche sean más seguras. Se ha diseñado para mantener a los niños mirando hacia atrás, lo que ofrece una mejor protección en caso de colisión y hacer que sea más fácil acoplar correctamente las sillas para coche.  Con los antiguos reglamentos, solo era necesario probar las sillas para coches contra accidentes en los que la colisión se producía en la parte delantera o trasera del coche. No era necesario que ofreciesen protección en caso de colisión lateral, a pesar de que el 25% de los accidentes afectan a un coche lateralmente. Actualmente i-Size requiere que las sillas para coches aseguren la protección en caso de colisión lateral. i-Size también tiene como objetivo aclarar si una determinada silla es adecuada. Según los anteriores reglamentos, se clasificaban por peso. Sin embargo, un bebé de 9 meses puede tener un peso muy diferente respecto a otro de la misma edad.  i-Size requiere que los niños se sienten mirando hacia atrás como mínimo hasta los 15 meses de edad. Esto se debe a que los estudios muestran que es más seguro y que las sillas orientadas hacia atrás pueden ofrecer hasta un 7% más de protección para los niños pequeños implicados en un accidente de automóvil.

Consulta también nuestra sección sobre cómo conducir seguro cuando la silla está orientada hacia atrás: https://swandoo.com/rearfacing/ i-Size actualmente hace necesario el uso de ISOFIX ya que puede reducir el riesgo de una instalación no correcta de la silla. Este es el problema más grave en el uso de las sillas para coche, ya que las pruebas demuestran que hasta el 75% de las sillas para coches no se acoplan correctamente. Se está usando un nuevo tipo de maniquí para pruebas de colisión más innovador para probar las sillas para coche i-Size (se llaman maniquíes Q en vez de P). La nueva versión tiene más sensores, una mejor sensibilidad y refleja mejor las reacciones del cuerpo infantil en un accidente.