FAQ

Laissez-nous vous aider à comprendre Swandoo et nos produits un peu mieux. Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes.

Les tissus sont-ils lavables ?

Tous les tissus de nos sièges-autos sont lavables en machine. Veuillez-vous reporter à la notice d’utilisation ou à l’étiquette de lavage sur le produit pour connaître les instructions d’entretien correctes.

Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon produit ?

Veuillez contacter votre revendeur/le magasin où vous avez acheté votre produit. Ils seront en mesure de vous aider.

Et lorsque notre enfant grandit ? Pouvons-nous utiliser votre marque pendant plus longtemps ?

Nous développons actuellement une gamme complète de produits pour accompagner votre enfant au fur et à mesure qu’il grandit et vous aider à faire face aux défis quotidiens de la vie de famille.

Swandoo participe-t-elle à des salons et des foires du bébé ?

Pas pour l’instant, mais nous prévoyons de le faire sur certains marchés plus tard. Nous publierons régulièrement des informations sur les événements auxquels nous participons sur notre site web et sur nos réseaux sociaux.

Swandoo travaille-t-elle avec des influenceurs dans le secteur bébé ?

Nous sommes toujours intéressés pour recevoir des informations de personnes partageant les mêmes centres d’intérêts, qui adorent notre marque et nos produits et souhaitent nous aider à promouvoir Swandoo. Veuillez nous contacter à l’adresse: hello@swandoo.com

Comment pouvons-nous recevoir régulièrement les nouveautés et les actualités ?

C’est très simple, allez sur notre newsletter et abonnez-vous via le formulaire de contact

Qu’est-ce que i-size ?

I-Size est une nouvelle réglementation européenne pour siège-auto (la première étape d’une norme de sécurité appelée R129), qui vise à rendre les sièges-autos et leur utilisation plus sûrs. Elle est conçue pour garder les enfants dos à la route pendant plus longtemps, fournir une meilleure protection contre les chocs latéraux et rendre les sièges-autos plus faciles à installer.  Dans le cadre des anciennes réglementations, les sièges-autos ne devaient être testés que pour la protection contre les accidents lorsque l’avant ou l’arrière de la voiture est percuté. Ils n’avaient pas besoin d’offrir une protection contre les chocs latéraux, même si près de 25 % des accidents de voiture impliquent une voiture percutée sur le côté. i-Size oblige maintenant les sièges-autos à garantir la protection contre les chocs latéraux. i-Size vise aussi à réduire la confusion autour du caractère approprié des sièges-autos. Selon les anciennes réglementations, ils sont classés par poids. Un bébé de 9 mois par exemple peut néanmoins avoir un poids très différent d’un autre bébé.  i-Size requiert que les enfants soient assis dos à la route jusqu’à 15 mois au moins. En effet, des études ont montré que c’est plus sûr et que les sièges-autos dos à la route peuvent offrir une protection supérieure (jusqu’à +75 %) si un jeune enfant est impliqué dans un accident de voiture.