FAQ

Deixe-nos ajudá-lo a conhecer um pouco melhor a Swandoo e os nossos produtos. Aqui vai encontrar algumas perguntas mais frequentes.

Os tecidos são laváveis?

Todos os nossos tecidos das cadeiras-auto podem ser lavados na máquina. Consulte o nosso manual do utilizador ou etiqueta de lavagem que se encontra no produto para as corretas instruções de cuidado.

Quem posso contactar se houver qualquer problema com o meu produto?

Contacte o seu revendedor/armazenista no qual comprou o produto. Eles serão capazes de ajudá-lo.

O que acontece quando o nosso bebé cresce? podemos usar a vossa marca por muito tempo?

Desenvolvemos uma gama completa de produtos para suportar o desenvolvimento da sua criança e os desafios diários da vida familiar.

Swandoo está exposto em qualquer babyshow do consumidor?

Neste momento não, mas estamos a pensar fazer isso em alguns mercados no futuro. Iremos afixar atualizações regulares sobre quaisquer eventos em que participaremos no nosso website ou nas nossas redes sociais

Swandoo trabalha com influenciadores no setor infantil?

Estamos sempre interessados em receber informação de pessoas com as mesmas ideias, que estão entusiasmadas com a nossa marca e produtos e que querem ajudar-nos a promover Swandoo. Contacte-nos: hello@swandoo.com

Como podemos receber atualizações e notícias regularmente?

Fácil – Basta ir para a nossa newsletter e subscrever-se na página de contactos.

O que é i-size?

I-Size é um novo regulamento sobre as cadeiras-auto à escala Europeia (a primeira fase de uma norma de segurança chamada R129), que tem o objetivo de tornar as cadeiras-auto mais seguras. Foi concebida para manter a criança voltadas para trás por mais tempo, fornecendo uma melhor proteção lateral e tornando as cadeiras-auto mais fáceis de instalar corretamente.  Ao abrigo dos regulamentos mais antigos, as cadeiras-auto apenas tinham que ser testadas para a proteção contra as colisões frontais ou traseiras. Elas não proporcionavam proteção contra o impato lateral, embora cerca de 25% dos acidentes de viação envolvam carros atingidos lateralmente. Legalmente, i-Size exige atualmente cadeiras-auto que garantem proteção contra o impacto lateral. i-Size também tem o objetivo de reduzir a confusão sobre a adequação das cadeiras-auto. Com os antigos regulamentos eram classificadas por peso. No entanto, um bebé de 9 meses pode ter um peso muito diferente de um outro.  i-Size exige que as crianças sentem voltadas para trás até terem pelo menos 15 meses. Isto porque estudos demonstram que é mais seguro e que cadeiras-auto voltadas para trás podem oferecer até 75% mais proteção se as suas crianças forem envolvidas num acidente de viação.

Consulte também a nossa secção sobre viajar mais seguro virados para trás: https://swandoo.com/rearfacing/ atualmente i-Size exige a utilização de ISOFIX porque essa pode reduzir o risco de instalação incorreta da sua cadeira. Este é o maior problema de segurança à volta da utilização da cadeira-auto – as provas sugerem que mais de 75% de cadeiras-auto não estão instaladas corretamente. Um novo tipo de manequim de testes de colisão está a ser usado para testar as cadeiras-auto i-Size (são chamados manequins Q em vez de manequins P). A nova versão tem mais sensores, maior sensibilidade e reflete melhor como o corpo da criança reage num acidente.