Najczęściej Zadawane Pytania

To skomplikowana kwestia, ponieważ przepisy różnią się w zależności od kraju. Zalecamy sprawdzenie obowiązujących przepisów w Twoim kraju. Na przykład taksówkarze w Austrii są zwolnieni z obowiązku zapewnienia bezpieczeństwa dzieciom, ale niektóre firmy nadal oferują fotelik dziecięcy jako usługę przyjazną dzieciom na życzenie klienta. Przed podróżą należy skontaktować się z firmą taksówkową. W każdym razie zdecydowanie zalecamy, aby zawsze używać odpowiedniego fotelika samochodowego dla dziecka.

W Unii Europejskiej dzieci muszą podróżować w fotelikach samochodowych zatwierdzonych zgodnie z regulaminem ONZ nr 44 (R44) lub nr 129 (R129). Korzystanie z innych fotelików samochodowych jest niezgodne z prawem, nawet jeśli posiadają one inne certyfikaty.

Europejskie przepisy dotyczące fotelików samochodowych nakładają również obowiązek stosowania fotelika montowanego tyłem do kierunku jazdy. Zgodnie z wymogami prawa dziecko musi podróżować w foteliku montowanym tyłem do kierunku jazdy do ukończenia co najmniej 15 miesięcy. Oto dlaczego podróżowanie w foteliku montowanym tyłem do kierunku jazdy jest tak ważne.

Chcesz dowiedzieć się więcej o europejskich przepisach dotyczących fotelików samochodowych? Zapoznaj się z poniższymi informacjami na naszym blogu.

W niektórych krajach można zostać ukaranym za stosowanie niewłaściwego urządzenia lub – co gorsza – za całkowity brak zabezpieczenia. Kary różnią się w zależności od kraju, ale to zaledwie niewielka cena w porównaniu z tragicznymi w skutkach konsekwencjami, jakie może mieć wypadek. Nie daj się skusić na przewożenie dziecka bez zabezpieczenia, np. tylko dlatego, że jest to krótka podróż. Badania wykazały, że większość wypadków samochodowych ma miejsce właśnie podczas takich krótkich przejazdów, np. do szkoły, do pracy itp.

Chętnie pomożemy, jeśli potrzebujesz porady, jak przekazać tę wiadomość: hello@swandoo.com. Współpracuj z nami, aby uczynić świat bezpieczniejszym miejscem dla wszystkich dzieci. Bez Ciebie nie damy rady!

Tak. Europejskie przepisy dotyczące fotelików samochodowych nakładają również obowiązek stosowania fotelika w pozycji tyłem do kierunku jazdy.

Zgodnie z przepisami prawa dziecko musi podróżować tyłem do kierunku jazdy do ukończenia co najmniej 15 miesięcy. Oto dlaczego podróżowanie tyłem do kierunku jazdy jest tak ważne.

Przepisy normy R129 zezwalają na przewożenie dzieci w fotelikach skierowanych przodem do kierunku jazdy od 15. miesiąca życia – zalecamy jednak przewożenie dziecka w foteliku skierowanym tyłem do kierunku jazdy do ukończenia 4 lat.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Opublikowaliśmy krótki wpis na blogu poświęcony europejskim przepisom dotyczącym fotelików samochodowych, który pomoże Ci się w tym zorientować.

Odradzamy korzystanie z używanego fotelika samochodowego, chyba że masz pewność co do jego historii. Fotelik mógł brać udział w wypadku, a uszkodzenia nie zawsze są widoczne gołym okiem.

Jeśli musisz skorzystać z używanego fotelika, upewnij się, że pochodzi on od członka rodziny lub znajomego, któremu ufasz. Poproś ich o oryginalną instrukcję obsługi. Sprawdź również, czy fotelik jest zgodny z aktualnymi normami bezpieczeństwa (R44-03/04 lub R129) i dokładnie obejrzyj go pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Niektórzy sprzedawcy oferują usługę sprawdzenia stanu technicznego. Obowiązują te same zasady, co przy zakupie nowego fotelika – upewnij się, że jest to fotelik odpowiedni dla Twojego dziecka i że pasuje do Twojego samochodu. Nie ryzykuj i umów się na profesjonalny montaż fotelika u wyspecjalizowanego sprzedawcy.

Zakup odpowiedniego fotelika samochodowego dla dziecka może być kłopotliwy i przytłaczający. Zawsze zalecamy, aby najpierw skonsultować się ze specjalistycznym sprzedawcą w celu uzyskania rzetelnej, profesjonalnej porady.

Zebraliśmy kilka najważniejszych wskazówek dotyczących wyboru fotelika samochodowego:

• Sprawdź wagę i wzrost swojego dziecka. Niektóre foteliki mają ograniczenia dotyczące wagi i/lub wzrostu.
• Nie należy zbyt wcześnie przechodzić na fotelik kolejnej grupy. Zbyt duży fotelik może być równie nieskuteczny w razie wypadku, jak fotelik zbyt mały.
• Aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo, ważne jest, aby dziecko jak najdłużej korzystało z fotelika z najniższej grupy.
• Według ekspertów waga nie zawsze jest najbardziej wiarygodnym wskaźnikiem tego, kiedy należy przejść na fotelik kolejnej grupy.
• Przed zakupem sprawdź kompatybilność fotelika z samochodem. Zawsze zalecamy skorzystanie z usługi montażu fotelika w specjalistycznym sklepie, aby zagwarantować bezpieczne zamocowanie.
• Weź również pod uwagę kompatybilność z innymi samochodami, w których dziecko może podróżować, np. należącymi do partnera, opiekunki lub dziadków.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto 9 wskazówek dotyczących wyboru fotelika samochodowego.

Fotelik samochodowy należy zamontować z tyłu samochodu. Najlepiej za fotelem pasażera. Jeśli podróżujesz z kilkorgiem dzieci, zaleca się, aby najmłodsze dziecko znajdowało się za fotelem kierowcy lub pasażera, ponieważ jest ono najbardziej narażone na skutki zderzenia.

Badania wykazały, że dzieci podróżujące z przodu samochodu są narażone na znacznie większe ryzyko odniesienia obrażeń. Jeśli musisz zamontować fotelik na przednim fotelu pasażera, upewnij się, że używasz fotelika odpowiedniego dla Twojego dziecka. Nie umieszczaj fotelików montowanych tyłem do kierunku jazdy na przednich fotelach z aktywowanymi poduszkami powietrznymi.

Przed pierwszym użyciem zapoznaj się z fotelikiem oraz sposobem luzowania i napinania pasów. Ogólna zasada mówi, że pasy powinny przylegać jak najbliżej ciała dziecka. Zawsze wykonuj test szczypania, aby uniknąć luzu.

Spróbuj ścisnąć pasy kciukiem i palcem wskazującym.

• Czy udaje Ci się chwycić fragment pasa? Oznacza to, że pasy są zbyt luźne. Wyreguluj je i spróbuj ponownie.
• Czy Twoje palce ślizgają się po pasie, nie chwytając go? Wszystko jest w porządku! Uwaga: Unikaj ubioru z grubym wypełnieniem, ponieważ może on powodować luz w pasach i zwiększać zakres ruchu głowy dziecka do przodu w razie zderzenia.

Co roku, dwukrotnie – w maju i październiku – wiodące niezależne organizacje: ADAC („Allgemeiner Deutscher Automobil-Club eV), TCS (Touring Club Switzerland) oraz ÖAMTC publikują wyniki testów zderzeniowych wybranych nowych fotelików samochodowych sprzedawanych na rynku europejskim.

Test ADAC jest testem złożonym, co oznacza, że obejmuje więcej niż jedno kryterium. Główne kategorie to bezpieczeństwo (50%), obsługa (40%) oraz ergonomia (10%). Więcej informacji na temat tych niezależnych testów zderzeniowych można znaleźć na naszym blogu.

Wszystkie nasze produkty Swandoo są testowane zgodnie z tymi samymi kryteriami i w tym samym laboratorium testowym, co test ADAC – jeszcze przed wprowadzeniem na rynek.

Our warranty covers all manufacturing and material defects (except soft parts), existing at the date of purchase or appearing within a set time from the purchase date.

UPGRADE TO A LIFETIME WARRANTY: You can extend your product warranty to a lifetime warranty for free simply by registering your product online within three months from the date of purchase. To do so, peel off the warranty sticker you find on your product and scan the QR-Code. You can also register your product online.

Gdy fotelik samochodowy ulegnie wypadkowi, oferujemy usługę wymiany. Jeśli fotelik samochodowy uległ wypadkowi, konieczne jest poddanie go kontroli, ponieważ mógł doznać uszkodzeń niewidocznych gołym okiem, które mogą zagrażać jego bezpieczeństwu.

Aby złożyć wniosek o wymianę produktu, należy zapoznać się z poniższymi instrukcjami.

1. Dokładnie wyczyść fotelik i wypierz pokrowce z tkaniny, ale nie pasy bezpieczeństwa. Upewnij się, że odkurzyłeś wszystkie okruchy, a klamra jest wolna od resztek jedzenia i plam.

2. Po założeniu wszystkich pokrowców, zabezpiecz fotelik i przykryj folią. Przechowuj go w ciemnym, suchym i chłodnym miejscu. W dowolnym miejscu, gdzie nie będzie narażony na znaczne wahania temperatury.

Najczęściej termin „podłokietnik” jest błędnie stosowany w odniesieniu do prowadnic pasów bezpieczeństwa. Choć mogą wyglądać podobnie, ich przeznaczenie jest zupełnie inne.

Oto wskazówka, jak odróżnić podłokietnik od prowadnicy pasa bezpieczeństwa:

1. Jeśli Twoje dziecko musi przyjąć niewygodną i niebezpieczną pozycję, aby łokcie dotykały tego, co wygląda jak podparcie dla ramion, to nie jest to podłokietnik.

2. Jeśli Twoje dziecko może z łatwością oprzeć na nim łokcie i rozluźnić ramiona, siedząc prosto, dopiero wtedy jest to PRAWDZIWY podłokietnik! Dlatego nazywamy nasz podłokietnik Charlie „pierwszym i jedynym”

Oczywiście! Robimy wszystko, co w naszej mocy dla naszych dzieci, dlatego przestrzegamy najwyższych standardów bezpieczeństwa i przeprowadzamy testy zgodnie z nimi. Podłokietniki przeszły testy zderzeniowe zarówno czołowe, jak i boczne w najbardziej rygorystycznych warunkach testów konsumenckich (ADAC), dzięki czemu są całkowicie bezpieczne w użyciu w każdej pozycji!

Konstrukcja podłokietników wykonana jest z PP (polipropylenu) – tworzywa wybranego z myślą o wytrzymaniu siłowania się na rękę Twojego małego łobuza, a główna część wykonana jest z EPP (spienionego polipropylenu) i wykończona warstwą miękkich włókien nylonowych, zapewniających gładką, aksamitną wyściółkę dla Twojego małego aniołka. A przede wszystkim… z miłości. ❤️

Ten piękny dodatek można prać ręcznie w zimnej lub letniej wodzie z dodatkiem delikatnego detergentu. Nie należy prać go w pralce ani czyścić szczotką czymocno szorować, ponieważ może to wpłynąć na wspaniałe aksamitne wykończenie.

Nasze podłokietniki zostały zaprojektowane z myślą o łatwym montażu, dzięki czemu każde dziecko może z nich korzystać od razu. Są zamontowane na optymalnej wysokości i w optymalnej odległości, co pozwala dziecku wygodnie oprzeć łokcie, odciążając jednocześnie ramiona i barki. Pomaga to utrzymać ergonomiczną i bezpieczną pozycję, nawet podczas długich podróży.

Aby zwiększyć komfort Twojego dziecka podczas czytania książki lub korzystania z dowolnego innego urządzenia, może ono bez wysiłku ustawić kąt podłokietnika w jednej z dwóch pozycji.

Części zamienne można kupić u naszych partnerów handlowych (wyszukiwarka sklepów). W przypadku uzasadnionej wymiany w ramach gwarancji lub jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami!

Wszystko zaczyna się od naszego utalentowanego zespołu projektantów i specjalistów ds. rozwoju produktów z siedzibą w Wiedniu w Austrii. Następnie proces ten przenosi się do naszego rodzinnego zakładu produkcyjnego w Suzhou (niedaleko Szanghaju) w Chinach.

Wszystkie elementy z tworzyw sztucznych produkujemy i montujemy na miejscu, we własnym zakresie. W ten sposób zapewniamy, że wszystkie nasze produkty spełniają najwyższe możliwe standardy. Niedawno otworzyliśmy również nasze globalne biuro sprzedaży w Monachium w Niemczech, gdzie nasz zespół pracuje nad tym, aby nasze produkty były dostępne dla wszystkich rodzin na całym świecie. Jeśli nasze produkty nie są dostępne w Twoim kraju, zapewniamy, że pracujemy nad tym.

Inspirację czerpaliśmy z łabędzi, które są zwierzętami monogamicznymi, niezwykle eleganckimi i troskliwymi. Łabędzie są również wspaniałymi rodzicami dla swoich łabędziąt, które podróżują na grzbietach rodziców, chronione przez uniesione skrzydła – podobnie jak rodzice używają fotelików samochodowych, by chronić swoje maluchy

Na razie skupiamy się na naszej ofercie fotelików samochodowych, ale planujemy stać się marką oferującą szeroki asortyment produktów dla całej rodziny, więc śledźcie nas: www.swandoo.com

Podobnie jak we wszystkich innych aspektach naszej działalności, przywiązujemy dużą wagę do wyboru sklepów, z którymi współpracujemy, aby zapewnić Państwu jak najlepsze wrażenia związane z korzystaniem z naszych produktów od początku do końca.

Aby znaleźć najbliższego sprzedawcę, odwiedź naszą stronę internetową: swandoo.com/wheretofindus/, gdzie znajdziesz aktualną listę wyspecjalizowanych sklepów stacjonarnych oraz wybranych sklepów internetowych oferujących nasze produkty. Jeśli nie możesz znaleźć sklepu w swojej okolicy, prześlij nam swoje dane, a my będziemy Cię na bieżąco informować: hello@swandoo.com

Czekamy na propozycje od osób o podobnych poglądach, które są entuzjastycznie nastawione do naszej marki i produktów. Jeśli chcesz pomóc nam w promowaniu naszej nowej, ekscytującej marki, prześlij nam swoje dane. Nasz zespół marketingowy skontaktuje się z Tobą: hello@swandoo.com

Wkładka dla noworodków zapewnia optymalną pozycję kiedy dzieci najbardziej tego potrzebują, zwłaszcza w pierwszych miesiącach życia. Należy jej używać do momentu, gdy dziecko osiągnie wzrost 60 cm lub wagę 6 kg.

Albert to produkt posiadający certyfikat i-Size Universal Isofix klasy D. Powinien pasować do każdego siedzenia w pojeździe, o ile jest ono wyposażone w 3-punktowy pas bezpieczeństwa. Jeśli planujesz używać fotelika Albert z bazą i-Size Base, sprawdź naszą listę kompatybilności z samochodami.

Zarówno Albert, jak i Albert Lite mają w zestawie uniwersalne adaptery do wózków. Zostały one opracowane i przetestowane pod kątem kompatybilności z szeroką gamą wózków, które można znaleźć na poniższej liście: swandoo.com/support/stroller-compatibility-list/

W razie wątpliwości zalecamy skontaktowanie się z najbliższym sprzedawcą, aby dowiedzieć się, jak prawidłowo zamontować Albert oraz czy pasuje on do wybranego wózka. Stale weryfikujemy i aktualizujemy naszą oficjalną listę kompatybilności. Jeśli model, który posiadasz, nie znajduje się na liście, skontaktuj się z nami: hello@swandoo.com

Najprawdopodobniej adaptery są dostępne u sprzedawcy produktów Swandoo. Jeśli nie znajdziesz ich u najbliższego sprzedawcy, skontaktuj się z nami bezpośrednio, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc! hello@swandoo.com

Albert jest podwójnym zwycięzcą testów i został uznany za najlepszy produkt roku w swojej kategorii zarówno z bazą i-Size, jak i bez niej! Wynik testu ADAC mówi sam za siebie: Albert otrzymał ogólną ocenę 1,5 wyłącznie za bezpieczeństwo, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak niewielkie ryzyko odniesienia obrażeń w zderzeniu czołowym, niskie ryzyko odniesienia obrażeń w zderzeniu bocznym, prawidłowy przebieg pasa bezpieczeństwa, łatwość montażu oraz stabilność w pojeździe. www.adac.de/swandoo-albert/

Baza i-Size do fotelika Albert zapewnia łatwy, szybki i niezawodny montaż fotelika samochodowego.

Marie has a unique 360° rotation, enabling you to comfortably face your child when placing it into or removing it from the seat. Follow these instructions to rotate your car seat:

1. Slide the top safety lock and then push the rotation button.

2. Rotate Marie to your preferred position.

3. After the child is in the car seat and the harness secured, rotate the seat back in place until you hear a "click“.

4. Check that the seat is locked correctly and that the safety indicator is green.

Follow these instructions to install Marie in your car correctly.

1. If needed, place the two ISOFIX guides on both ISOFIX anchor points between the seat and the seatback. Fold-out the support leg.

2. Extend the ISOFIX connectors by pulling the ISOFIX connector, sliding it to the end.

3. Insert both connectors into the ISOFIX anchor points until you hear a “Click”.

4. Check that the ISOFIX safety indicators have turned green on both sides.

5. Place both hands on the child seat and push it against the vehicle firmly. Note: Avoid the use of excessive force when installing Marie in your car. Extreme pressure could create internal damages invisible to the naked eye.

6. Push the support leg’s adjustment button and slide the leg downwards until it reaches the floor of the vehicle. Push the leg firmly on the ground until the indicators turn green. Warning: Do not use this child seat with the vehicle seat belt.

Marie’s headrest can be adjusted into 11 positions to fit the needs of your growing child. To adjust the headrest position while your baby is in the child seat:

1. Pull the headrest strap adjuster.

2. Move the headrest, then slide it upward or downward. Adjust the headrest until the Eye Level Indicator matches the eye level of your baby. Pay attention to the harness position when adjusting the headrest.

Notice: Marie’s headrest contains magnets that can influence electronic apparatus such as pacemakers.

Zwróć uwagę na wskaźnik wysokości oczu “Eye Level Indicator”. Reguluj zagłówek, aż wskaźnik znajdzie się na wysokości oczu Twojego dziecka. Ta prosta wskazówka wizualna pomoże Ci ustawić zagłówek tak, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i komfortu.

Wszystkie tkaniny naszych fotelików samochodowych można prać w pralce w temperaturze 30°. Prawidłowe instrukcje dotyczące pielęgnacji znajdziesz w instrukcji obsługi lub na metce z informacjami o praniu. Nie zalecamy suszenia żadnych elementów tekstylnych w suszarce bębnowej, ponieważ może to spowodować skurczenie się tkaniny.

JAK ZDEJMOWAĆ TKANINY DO PRANIA

1. Jeśli jest używana, wyjmij wkładkę dla noworodka.

2. Wysuń klamrę krokową z tapicerki oraz zdejmij cztery osłony pasów bezpieczeństwa, po prostu je rozpinając.

3. A teraz najlepsza część… Poluzuj całą tapicerkę, po prostu podnosząc ją za krawędzie. Zwróć uwagę na gniazdo systemu ochrony przed uderzeniami bocznymi oraz przycisk regulacji pochylenia oparcia. Ta-daaaaa! Proste, prawda?

JAK ZAŁOŻYĆ PONOWNIE TKANINY

Znajdź narzędzie do montażu tapicerki z lewej strony , za zagłówkiem. Wsuń krawędź tkaniny we właściwe miejsce. Załóż pokrowce z powrotem tak, jak były wcześniej. Możesz wykonać poprzednie kroki w odwrotnej kolejności, aby upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu.

INSTRUKCJA PRANIA

Zalecane pranie ręczne (maks. 30°C). Należy stosować łagodne detergenty. Nie prasować, nie czyścić chemicznie, nie wybielać ani nie suszyć w suszarce bębnowej. Trzymać z dala od zwierząt domowych i bezpośredniego źródła ciepła. Nie używać wybielaczy, środków do czyszczenia tapicerki ani agresywnych środków czyszczących. Części plastikowe oraz zintegrowany system pasów bezpieczeństwa należy czyścić łagodnym detergentem i ciepłą wodą. Nie stosować środków smarnych. Pokrowce z tkaniny stanowią element bezpieczeństwa, fotelika dziecięcego nie wolno nigdy używać bez nich.

Utrzymanie ich w czystości nigdy nie było tak proste! Wszystkie nasze tkaniny do fotelików samochodowych można prać w pralce w temperaturze 30°C. Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji obsługi lub na metce z zaleceniami dotyczącymi prania. I mała wskazówka od nas: unikaj suszarki bębnowej, aby zapobiec nieoczekiwanemu skurczeniu się materiału. Pokrowiec na fotelik będzie Ci wdzięczny!

Nasz fotelik podwyższający Charlie posiada certyfikat zgodności z unijnym rozporządzeniem R129 i-Size i może być używany dla dzieci o wzroście do 150 cm i wadze do 55 kg. Więcej szczegółów na temat europejskich przepisów dotyczących fotelików samochodowych znajdziesz na naszym blogu. https://swandoo-com.myshopify.com/blogs/news/r129-i-size-and-more-european-child-seat-regulations-explained

Fotelik Charlie można montować wyłącznie przodem do kierunku jazdy. Jeśli jednak w Twoim pojeździe znajdują się siedzenia, które można obrócić do pozycji tyłem do kierunku jazdy – jak np. w niektórych autobusach lub SUV-ach – nie ma przeszkód!

Zawsze zalecamy, aby dziecko podróżowało tyłem do kierunku jazdy tak długo, jak to możliwe, zanim przejdzie na fotelik podwyższający. Jeśli szukasz fotelika dziecięcego montowanego tyłem do kierunku jazdy dla swojego malucha, zapoznaj się z naszym obrotowym fotelikiem samochodowym Marie.

To zależy od (a) szerokości Twojego samochodu oraz (b) wzrostu Twoich dzieci. Przy wzroście do 135 cm fotelik Charlie ma szerokość 43 cm. Gdy dzieci przekroczą 135 cm wzrostu, boczne skrzydła automatycznie rozszerzają się do szerokości 51 cm, zapewniając więcej miejsca wewnątrz i większy komfort.

TAK! Fotelik Charlie można zamontować zarówno z systemem ISOFIX, jak i bez niego we wszystkich pojazdach.

Bezpieczeństwo nigdy nie wyglądało tak dobrze! Nasz fotelik podwyższający osiągnął najlepsze wyniki w zakresie bezpieczeństwa podczas europejskich testów konsumenckich w maju 2023 r., uzyskując ogólną ocenę 1,9 oraz niesamowitą ocenę 5 gwiazdek za ochronę przed zderzeniami bocznymi. Innymi słowy, jest to fotelik podwyższający o najlepszej ochronie przed zderzeniami bocznymi w swojej kategorii! Dowiedz się więcej o naszym mistrzu w zakresie zderzeń bocznych tutaj.