Accident Replacement Programme

La vie est imprévisible et, malheureusement, des accidents peuvent se produire. Nous vous couvrons grâce à notre programme de remplacement gratuit en cas d'accident, qui garantit que même dans les moments difficiles, la sécurité de votre enfant reste notre priorité absolue. Enregistrez votre produit dès maintenant et ayez l'esprit tranquille en sachant que vous bénéficiez d'une assistance en cas d'urgence.

Life is unpredictable, and unfortunately, accidents can happen. We’ve got you covered with our Free Accident Replacement Programme, ensuring that even in challenging times, your child’s safety remains our top priority. Register your product now and enjoy the peace of mind knowing you’re supported in case of an emergency.

What you need?

1. Proof of purchase:

Dig out that receipt–it’s your golden ticket.

2. Police or insurance report

Safety first–a report is crucial to validate your case.

3. Product replacement form

Fill it out, and we’ll take care of the rest.

4. The damaged seat

Pour l'analyse interne - nous nous efforçons de tirer des enseignements des incidents réels et de faire évoluer nos produits.

1. Proof of purchase:

Dig out that receipt–it’s your golden ticket.

2. Police or insurance report

Safety first–a report is crucial to validate your case.

3. Product replacement form

Fill it out, and we’ll take care of the rest.

4. The damaged seat

Pour l'analyse interne - nous nous efforçons de tirer des enseignements des incidents réels et de faire évoluer nos produits.

Bump, Collision, Crash – Do You Need A Replacement?

Accidents can happen in different shapes and sizes. While even minor impacts might affect the integrity of your child’s car seat, not every bump warrants an exchange. If you’re unsure whether you need a replacement, click through these questions to find out.

Comment commencer ?

Téléchargez notre formulaire de remplacement de produit ci-dessous et envoyez-le nous à hello@swandoo.com. Nous nous chargerons de la logistique, ce qui vous permettra de vous concentrer sur l'essentiel : le bien-être de votre enfant.

Des conditions s'appliquent :

• Même modèle ou équivalent: Votre remplacement sera identique ou supérieur, bien que nous ne puissions pas garantir la même couleur.

• Pas de remboursement en espèces : Nous sommes là pour la sécurité, pas pour l'argent.

• Nouveaux produits uniquement: Cette offre est exclusive aux produits Swandoo achetés en première main.

• Rapport rapide: Déposez votre rapport dans les 30 jours pour un échange sans problème.

Vous avez encore des questions ?

Pour toute question ou réclamation, notre équipe du service clientèle est à votre disposition.