Accident Replacement Programme

La vita è imprevedibile e purtroppo gli incidenti possono accadere. Il nostro programma di sostituzione gratuita degli incidenti vi copre, assicurandovi che, anche in tempi difficili, la sicurezza del vostro bambino rimanga la nostra massima priorità. Registrate subito il vostro prodotto e godetevi la tranquillità di sapere che siete supportati in caso di emergenza.

Life is unpredictable, and unfortunately, accidents can happen. We’ve got you covered with our Free Accident Replacement Programme, ensuring that even in challenging times, your child’s safety remains our top priority. Register your product now and enjoy the peace of mind knowing you’re supported in case of an emergency.

What you need?

1. Proof of purchase:

Dig out that receipt–it’s your golden ticket.

2. Police or insurance report

Safety first–a report is crucial to validate your case.

3. Product replacement form

Fill it out, and we’ll take care of the rest.

4. The damaged seat

Per l'analisi interna: cerchiamo di imparare dagli incidenti reali e di far evolvere i nostri prodotti.

1. Proof of purchase:

Dig out that receipt–it’s your golden ticket.

2. Police or insurance report

Safety first–a report is crucial to validate your case.

3. Product replacement form

Fill it out, and we’ll take care of the rest.

4. The damaged seat

Per l'analisi interna: cerchiamo di imparare dagli incidenti reali e di far evolvere i nostri prodotti.

Bump, Collision, Crash – Do You Need A Replacement?

Accidents can happen in different shapes and sizes. While even minor impacts might affect the integrity of your child’s car seat, not every bump warrants an exchange. If you’re unsure whether you need a replacement, click through these questions to find out.

Come iniziare?

Scaricate il nostro modulo di sostituzione del prodotto qui sotto e inviatecelo all'indirizzo hello@swandoo.com. Ci occuperemo della logistica, consentendovi di concentrarvi su ciò che conta: il benessere del vostro bambino.

Condizioni applicabili:

• Stesso modello o equivalente: La sostituzione sarà uguale o superiore, anche se non possiamo garantire lo stesso colore.

• Nessun rimborso in contanti: Siamo qui per la sicurezza, non per le finanze.

• Solo prodotti nuovi: Questa offerta è esclusiva per i prodotti Swandoo acquistati di prima mano.

• Segnalazione tempestiva: Presentate la vostra segnalazione entro 30 giorni per un cambio senza problemi.

Avete ancora domande?

Per qualsiasi domanda o reclamo, il nostro Servizio Clienti è a portata di messaggio.