Product Replacement Programme

La nostra promessa: garanzia a vita e sostituzione del prodotto in caso di incidente.

La vostra sicurezza è la cosa più importante per noi. Se il tuo seggiolino è stato coinvolto in un incidente automobilistico, è importante che venga esaminato perché potrebbe aver subito danni non visibili ad occhio nudo che potrebbero compromettere le prestazioni di sicurezza.

What you need

Per usufruire del nostro servizio di sostituzione in caso di incidente, forniscici le seguenti informazioni:
– La ricevuta di acquisto originale;
– A police or insurance report will be asked to validate the case;
– Il modulo per la sostituzione del prodotto correttamente compilato;
– Il seggiolino danneggiato (per analisi interne).

What’s next?

Scarica il nostro modulo di sostituzione del prodotto, compilalo e invialo a hello@swandoo.com. Ci occuperemo della logistica per te!

Tutti i consumatori che hanno subito un incidente potranno richiedere una sostituzione del seggiolino auto alle seguenti condizioni:

– The product will be exchanged for the same model or equivalent (The same color can’t be guaranteed)
– Monetary refunds are not possible
– This product exchange does not apply to second-hand products
– The report must be filed within 30 days of the accident

Download Form

Our team of experts will take the time needed to analyse the damage and replace your product.
You’ll be enjoying your Swandoo car seat again very soon!

 

     

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