Produktaustausch

Unser Versprechen an Dich: Lebenslange Garantie und Produktaustauch in Falle eines Unfalls.
Deine Sicherheit und die Sicherheit Deines Kindes sind für uns von größter Bedeutung. Wenn Dein Autositz in einen Autounfall verwickelt war, ist es wichtig, eine Untersuchung durchzuführen. Dein Sitz hat möglicherweise Schäden erlitten, die mit bloßem Auge nicht sichtbar sind und die Sicherheitsleistung gefährden können.

Was wird benötigt?

Um unseren Unfallersatzservice in Anspruch zu nehmen geben Sie uns bitte die folgenden Informationen:
– Der Original-Kaufbeleg;
– Einen Polizei- oder Versicherungsbericht zur Bestätigung des Falls;
– Das ausgefüllte Produktautuschformular;
– Der beschädigte Sitz (zur internen Analyse).

Welchen Ablauf muss ich verfolgen, um meinen Sitz zu ersetzen?

Lade unser Produktaustauschformular herunter, füllen es aus und senden es an uns unter hello@swandoo.com. Wir erledigen die Logistik für Sie!

Alle Verbraucher, die einen Unfall haben, sind unter bestimmten Bedingungen berechtigt, einen Antrag auf Umtausch von Autositzen zu stellen. Es gelten folgende Bedingungen:
– Das Produkt wird gegen das gleiche oder ein gleichwertiges Modell ausgetauscht (Die gleiche Farbe kann nicht garantiert werden!);
– Monetäre Rückerstattungen sind nicht möglich;
– Dieser Produktaustausch gilt nicht für Produkte aus zweiter Hand;
– Der Bericht muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Unfall ausgefüllt werden.

Formular herunterladen

Unser Expertenteam nimmt sich die nötige Zeit, um den Schaden zu analysieren und Ihr Produkt zu ersetzen. Du wirst dein Swandoo-Autositz sehr bald wieder genießen können!