Product Replacement Programme

Onze belofte aan u: Levenslange garantie en productvervanging in geval van een ongeluk

Je veiligheid en die van je kind is voor ons van het grootste belang. Als je autostoel bij een ongeluk betrokken is geweest, is het belangrijk dat je deze laat onderzoeken, omdat deze schade kan hebben opgelopen die niet zichtbaar is voor het blote oog, en de veiligheid in gevaar kan brengen.

What you need

Als je gebruik wilt maken van onze na-verkoop service voor de vervanging van een stoel na een ongeval, moet je ons de volgende informatie bezorgen:
– Het originele aankoopbewijs:
– A police or insurance report will be asked to validate the case;
– Het formulier voor de vervanging van het betrokken product, correct ingevuld;
– De beschadigde stoel (voor interne analyse).

What’s next?

Download ons productvervangingsformulier, vul het in en stuur het naar ons op hello@swandoo.com. Wij zorgen voor de logistiek voor je!

Consumenten die een ongeluk hebben gehad, komen in aanmerking voor een verzoek om vervanging van een zitplaats in een auto onder bepaalde voorwaarden:

– The product will be exchanged for the same model or equivalent (The same color can’t be guaranteed)
– Monetary refunds are not possible
– This product exchange does not apply to second-hand products
– The report must be filed within 30 days of the accident

Download Form

Our team of experts will take the time needed to analyse the damage and replace your product.
You’ll be enjoying your Swandoo car seat again very soon!

 

     

Abonneer je op onze newsletter en blijf in contact met ons!

Always with you

Swandoo GmbH © 2022
Landstrasser Hauptstrasse 71/101
1030 Vienna
Austria