Sustitución de producto

Nuestra promesa: garantía de por vida y sustitución de producto en caso de accidente.
Usted y la seguridad de su hijo son de suma importancia para nosotros. Si su silla de auto ha estado involucrada en un accidente automovilístico, es importante que la examinen porque puede haber sufrido daños que no son visibles a simple vista y que pueden poner en peligro el desempeño de seguridad.

¿Qué se requiere?

Para aprovechar nuestro servicio de sustitución de producto, le vamos a pedir que nos comparta la siguiente información:
– Recibo original de la compra;
– Informe policial o de su seguro como comprobante del caso
– Formulario de sustitución de producto correctamente cumplimentado;
– El producto afectado, en este caso, la sillita dañada (para el análisis interno).

¿Cuál es el proceso que debo seguir para reemplazar mi sillita?

Descargue nuestro Formulario de reemplazo, complételo y envíenoslo a hello@swandoo.com. ¡Nos encargamos de la logística por ti!

Cualquier consumidor que tenga un accidente será susceptible de solicitar un cambio de silla de auto bajo las siguientes condiciones:
– El producto se cambiará por el mismo modelo o equivalente. (¡No se puede garantizar el mismo color!)
– No es posible realizar reembolsos monetarios.
– Este cambio de producto no se aplica a productos de segunda mano.
– El informe debe completarse dentro de los 30 días posteriores al accidente.

Descargue el formulario

Nuestro equipo de expertos se tomará el tiempo necesario para analizar el daño y reemplazar su producto. ¡Muy pronto podrá disfrutar de una nueva silla de auto!