Замена товара

Мы обещаем Вам долгосрочную гарантию и замену товара, в случае дорожно-транспортного происшествия.
Ваша безопасность и безопасность Вашего ребенка является нашим основным приоритетом. Если детское автокресло побывало в аварии, очень важно провести оценку его состояния, поскольку могут быть скрытые, незаметные глазу повреждения, которые поставят под угрозу безопасность маленького пассажира.

Что для этого необходимо?

Для того, чтобы воспользоваться возможностью замены автокресла, Вам необходимо предоставить следующие документы:
– оригинал чека
– протокол ДТП
– корректно заполненное заявление на обмен
– поврежденное автокресло (для внутренней оценки).

Как происходит процесс замены?

Скачайте форму заявления на обмен, заполните его и отправьте нам на электронную почту hello@swandoo.com. Мы доставим кресло в ближайший магазин!

Любой покупатель, попавший в ДТП, имеет право подать заявление на обмен автокресла при соблюдении следующих условий:
– автокресло будет заменено на такую же или эквивалентную модель (мы не можем гарантировать такой же цвет)
– денежная компенсация невозможна
– замена автокресла не распространяется на купленные б/у автокресла. Вы должны приобрести автокресло в магазине и быть первым и единственным его владельцем
– заявление должно быть подано не позднее, чем через 30 дней после ДТП.

Скачать форму заявления

Нашей команде экспертов потребуется время, чтобы проанализировать ущерб и заменить Ваше автокресло. Вы очень скоро снова сможете наслаждаться своим автокреслом бренда Swandoo!