Bitte geben Sie die Seriennummer ein, die sich auf dem grau-orangenen Aufkleber auf der Unterseite von Albert befindet, und finden Sie heraus, ob Ihr Produkt von dieser begrenzten Rückrufaktion betroffen ist.
Hinweis: Andere Swandoo-Produkte sind nicht Teil dieses Programms.
Was nun? Unser Serviceprozess
Wenn Ihr Albert überprüft und nicht betroffen ist, können Sie ihn weiterhin nutzen und genießen.
Wenn Ihr Albert jedoch betroffen ist oder das Ergebnis ungültig ist, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren örtlichen Händler oder unser Kundenserviceteam. Ihr Sitz kann zu der spezifischen Albert-Charge gehören, die betroffen ist. Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
Reparatur von Albert: Bitte kontaktieren Sie uns unter albert@swandoo.eu. Die Reparatur wird innerhalb einer Woche abgeschlossen, sobald sie initiiert wurde.
Austausch von Albert: Bitte bringen Sie Ihren Albert zu Ihrem Händler zurück, der einen Umtausch gegen einen anderen Albert veranlassen wird.
Austausch gegen Marie 3: Als besonderes Angebot an unsere erweiterte Familie und um anzuerkennen, dass Sie bald auf Albert verzichten werden, möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, für nur 99 Euro auf Marie 3 zu wechseln. Wir können einen Austausch mit Ihnen einleiten, sobald Sie Albert ordnungsgemäß entsorgt haben (bitte kontaktieren Sie das Kundenserviceteam).
Wir entschuldigen uns bei allen Betroffenen und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Benötigen Sie weitere Unterstützung? Wir sind für Sie da.
Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Sitz haben, kontaktieren Sie uns oder schreiben Sie uns an hello@swandoo.com
EN 
DE 
PL 
ES 
FR 
IT 
NL 
CS 
DA 
NO 
SE 
FI 
UA 
RU 
RO 
BG 
ZH 
KO