Inserite il numero di serie che si trova sull'adesivo grigio-arancione sul lato inferiore di Albert e scoprite se il vostro prodotto fa parte di questo ritiro limitato.
Nota: Nessun altro prodotto Swandoo fa parte di questo programma.
Cosa fare ora? Il nostro processo di assistenza
Se l'autorizzazione è stata data, continuate a godervi il vostro doppio test di Albert.
In caso di conferma o di risultato nullo, si prega di contattare il proprio rivenditore di fiducia o il nostro ufficio di assistenza. servizio clienti Il vostro posto potrebbe essere all'interno del lotto Albert interessato. Procedete con una delle seguenti opzioni:
Riparazione Albert: Contattateci all'indirizzo albert@swandoo.eu. Una volta avviata, la riparazione sarà completata entro una settimana.
Scambio Albert: Riportate il vostro Albert presso il vostro rivenditore di fiducia che provvederà ad avviare una sostituzione con un altro Albert.
Scambio con Marie 3: Come offerta speciale per la nostra famiglia allargata, e per riconoscere che potreste passare presto ad Albert, vorremmo darvi la possibilità di passare a Marie 3 per soli 99 euro. Possiamo avviare uno scambio con voi una volta smaltito correttamente Albert (contattate il servizio clienti).
Ci scusiamo con tutti coloro che sono stati colpiti e vi ringraziamo per il vostro continuo supporto e comprensione.
Avete bisogno di ulteriore assistenza? Siamo qui per voi.
Se avete altre domande sul vostro posto contattateci o scriveteci a hello@swandoo.com
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