Veuillez saisir le numéro de série figurant sur l'autocollant gris-orange situé sur la face inférieure de l'Albert, afin de savoir si votre produit fait partie de ce rappel limité.
Note : Aucun autre produit Swandoo ne fait partie de ce programme.
Que faire maintenant ? Notre processus de service
S'il n'y a pas de problème, continuez à profiter de votre double victoire à l'épreuve d'Albert.
En cas de confirmation, ou si vous obtenez un résultat nul, veuillez contacter votre revendeur local ou notre service d'assistance technique. service clientèle Si votre siège fait partie de l'équipe Albert immédiatement, il se peut qu'il fasse partie du lot Albert concerné. Veuillez choisir l'une des options suivantes:
Réparation Albert: Veuillez nous contacter à l'adresse suivante albert@swandoo.eu. La réparation sera effectuée dans la semaine qui suit son lancement.
Échange Albert : Veuillez rapporter votre Albert au détaillant de votre choix, qui se chargera de l'échanger contre un autre Albert.
Échange contre Marie 3 : En guise d'offre spéciale à notre famille élargie, et pour tenir compte du fait que vous avez peut-être bientôt quitté Albert, nous aimerions vous donner la possibilité de passer à la version suivante Marie 3 pour seulement 99 euros. Nous pouvons procéder à un échange avec vous une fois que vous avez correctement éliminé Albert (veuillez contacter l'équipe du service clientèle).
Nous nous excusons auprès des personnes concernées et vous remercions de votre soutien et de votre compréhension.
Besoin d'un soutien supplémentaire ? Nous sommes là pour vous.
Si vous avez d'autres questions concernant votre siège, contactez-nous ou écrivez-nous à hello@swandoo.com
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