Vrijwillige terugroeping van Albert voor reparatie of vervanging

Voer het serienummer op de grijs-oranje sticker aan de onderkant van Albert in en kijk of uw product deel uitmaakt van deze beperkte terugroepactie.

Opmerking: Geen andere Swandoo producten maken deel uit van dit programma.

Wat nu? Ons dienstverleningsproces

Indien vrijgegeven, ga door met genieten van je dubbele test-winning Albert.

Indien bevestigd, of u een ongeldig resultaat krijgt, neem dan contact op met uw plaatselijke handelaar of onze klantenservice team onmiddellijk, kan uw stoel binnen de specifieke getroffen Albert-batch vallen. Gelieve een van de onderstaande opties te kiezen:

Repareer Albert: Neem contact met ons op via albert@swandoo.eu. De reparatie zal binnen een week voltooid zijn.

Ruil Albert: Breng uw Albert terug naar de winkel van uw keuze, die hem zal omruilen voor een andere Albert.

Ruilen voor Marie 3: Als speciaal aanbod aan onze uitgebreide familie, en om te erkennen dat u misschien binnenkort bij Albert weggaat, geven wij u de kans om te upgraden naar Marie 3 voor slechts 99 euro. Wij kunnen een omruiling met u in gang zetten zodra u Albert op de juiste wijze heeft afgevoerd (neem contact op met de klantenservice).

Wij verontschuldigen ons bij alle betrokkenen en danken u voor uw voortdurende steun en begrip. 

Heb je verdere ondersteuning nodig? Wij zijn er voor u.

Als u andere vragen heeft over uw stoel, neem dan contact met ons op of stuur ons een bericht naar hello@swandoo.com