事故换新

我们对您承诺超长质保和事故换新服务。

您和您孩子的安全对我们来说是最重要的。如果您的汽车在安装安全座椅的情况下发生了事故，请务必对安全座椅进行检查，因为它可能遭受了肉眼看不到的损坏，并且可能危及安全性能。

需要什么？

如果您需要事故换新服务，请向我们提供以下材料：
– 原始采购凭证（如订单截图，可查询的订单编号等）；
– 警方或保险公司出具的事故证明/报告；
– 正确填写的事故换新申请表；
– 事故中损坏的座椅（用于数据分析以优化产品）

事故换新的流程是什么？

下载我们的事故换新申请表，填写并发送给微信公众号的 Swandoo. 安全小助手。 我们会为您安排物流！

任何发生了事故的用户在规定条件下有资格申请更换安全座椅：

– 我们将为您更换相同型号或同等型号的产品（颜色可能不一致）。
– 不提供退款服务。
– 如产品验证为二手座椅（经历过私下交易或赠与），不予更换。
– 请于事故发生后30天内填写并提交此申请。

下载申请表

我们的专家团队将分析损坏情况并更换您的产品。
您很快就能再次使用 Swandoo 汽车安全座椅！