Program výměny výrobků

Slibujeme vám: Doživotní záruka a výměna výrobku v případě nehody.

Bezpečnost vás a vašeho dítěte je pro nás nesmírně důležitá. Pokud se vaše autosedačka stala účastníkem dopravní nehody, je důležité nechat ji prohlédnout, protože mohla utrpět poškození, která nejsou pouhým okem viditelná a která mohou ohrozit její bezpečnostní vlastnosti.

Co je potřeba?

Chcete-li využít naši službu výměny po nehodě, poskytněte nám prosím následující informace:
- Originál dokladu o koupi;
- Policejní nebo pojišťovací zprávu, která potvrzuje platnost případu;
- Správně vyplněný formulář pro výměnu výrobku;
- Poškozenou autosedačku (pro interní analýzu).

Co bude následovat?

Stáhněte si náš formulář pro výměnu výrobku, vyplňte jej a zašlete nám jej na adresu hello@swandoo.com. O logistiku se postaráme za vás!

Spotřebitelé, kteří mají nehodu, mohou za určitých podmínek požádat o výměnu autosedačky:

- Výrobek bude vyměněn za stejný nebo rovnocenný model. (Stejnou barvu nelze zaručit!)
- Peněžní náhrady nejsou možné.
- Tato výměna výrobků se nevztahuje na výrobky zakoupené z druhé ruky.
- Záznam musí být vyplněn do 30 dnů od nehody.

Stáhněte si formulář

Náš tým odborníků věnuje potřebný čas analýze poškození a výměně vašeho výrobku.
Již brzy se budete moci opět těšit ze své autosedačky Swandoo!